Vilkår og betingelser

1. Introduksjon

Velkommen til FRITIDSHJØRNET Butikk! Ved å bruke vår nettside utendorsspill.com, godtar du disse vilkårene og betingelsene. Vi er spesialiserte på utendørs leker og fritidsprodukter for hele familien, inkludert bassenger, bordspill, fiskeutstyr og campingutstyr.

Vårt mål er å gi deg en positiv og trygg handleopplevelse. Vennligst les disse vilkårene nøye før du handler hos oss.

2. Definisjoner

I disse vilkårene refererer:

• «Vi», «oss», «vår» til FRITIDSHJØRNET Butikk
• «Deg», «kunde» til personen som handler på vår nettside
• «Produkter» til varer til salgs på vår nettside
• «Nettside» til utendorsspill.com

3. Kundens ansvar

Som kunde forventes det at du:

• Oppgir nøyaktig og fullstendig informasjon ved bestilling
• Sikrer at betalingsdetaljer er korrekte og at du har nødvendig myndighet til å bruke betalingsmiddelet
• Sjekker produktinformasjonen nøye før kjøp
• Kontrollerer mottatte varer umiddelbart ved levering
• Overholder lokale lover og forskrifter vedrørende bruk av produktene våre
• Bruker produktene på en sikker måte i henhold til bruksanvisningen

4. Produkt- og tjenestebeskrivelse

Vi tilbyr et bredt utvalg av utendørs leker og fritidsprodukter for hele familien, inkludert:

• Bassenger og badebaljer
• Bordspill og arkadespill
• Campingutstyr og fiskeutstyr
• Bordtennisbord og biljardbord
• Flytemadrasser og baderinger

Vi forsøker å presentere produktene våre så nøyaktig som mulig, men noen variasjoner i farge eller utseende kan forekomme på grunn av skjerminnstillinger. Alle produkter er gjenstand for tilgjengelighet, og vi forbeholder oss retten til å begrense antall enheter som kan kjøpes.

Spesielle merknader:

• Badebaljer, barnebassenger, bassenger, flytemadrasser og baderinger kan ikke returneres av hygiene- og sikkerhetsmessige årsaker, med mindre de er defekte
• Noen produkter kan kreve montering – følg alltid medfølgende instruksjoner nøye
• For barneprodukter bør voksne alltid overvåke bruken

5. Bestilling og betaling

Bestillingsprosess

Når du legger en bestilling på vår nettside, anses dette som et kjøpstilbud til oss. Vi beholder oss retten til å avslå enhver bestilling. Din bestilling er kun bekreftet når vi sender en bekreftelses-e-post.

Betaling

Vi aksepterer følgende betalingsmåter:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle transaksjoner er sikre og krypterte. Betalingen trekkes fra ditt kort/ konto når bestillingen er bekreftet.

Priser

Alle priser på nettsiden er oppgitt i amerikanske dollar (USD) og inkluderer merverdiavgift der dette er aktuelt. Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forhåndsvarsel, men endringer vil ikke påvirke allerede bekreftede bestillinger.

6. Levering og frakt

Vi leverer til de fleste land verden over, med unntak av enkelte asiatiske land og avsidesliggende områder.

Behandlingstid

Alle bestillinger behandles innen 1-2 virkedager etter betalingsbekreftelse.

Fraktalternativer

• Standardfrakt (DHL eller FedEx): 10-15 virkedager etter forsendelse – 12.95 USD
• Gratis frakt (EMS): 15-25 virkedager etter forsendelse – gratis for bestillinger over 50 USD

Leveringstider er anslag og kan variere på grunn av tollbehandling, væromstendigheter eller andre uforutsette hendelser utenfor vår kontroll.

Du er ansvarlig for:

• Å sørge for at leveringsadressen er korrekt og fullstendig
• Å være tilgjengelig for å motta varene eller arrangere alternativ henting
• Eventuelle tollgebyrer eller importavgifter som pålegges i ditt land

7. Retur- og refusjonspolicy

Vi tilbyr en 15-dagers returrett fra den datoen du mottar varene. For å være kvalifisert for retur eller bytte, må varen være:

• Ubrukt og i samme tilstand som da du mottok den
• I originalemballasje med alle tilbehør og dokumentasjon

Ikke-returnerbare produkter

Av hygiene- og sikkerhetsmessige årsaker kan vi ikke akseptere retur på følgende produkter med mindre de er defekte:

• Badebaljer (Bath toys)
• Barnebassenger (Children’s pools)
• Bassenger (Pools)
• Flytemadrasser & Baderinger (Floating mattresses & Swimming rings)

Returprosess

1. Send en returforespørsel til [email protected] innen 15 dager etter mottak med ordrenummer og grunn for retur
2. Vent på autorisasjon: Vi svarer innen 2 virkedager med returinstruksjoner og et returautorisasjonsnummer
3. Pakke varen: Pak varen sikkert i originalemballasjen inkludert alle tilbehør og dokumentasjon
4. Send returen: Send pakken til adressen som er oppgitt i returautorisasjons-e-posten. Vi anbefaler å bruke en sporbar frakttjeneste
5. Behandling: Når vi mottar og inspiserer returen, vil vi varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjon eller bytte

Refusjoner

Etter godkjent retur vil refusjonen bli behandlet innen:

• 5-10 virkedager for kredittkortbetalinger (Visa, MasterCard, JCB)
• 3-5 virkedager for PayPal-betalinger

Refusjonen vil bli kreditert til opprinnelig betalingsmåte. Originale fraktkostnader refunderes ikke med mindre returen skyldes vår feil.

Returfrakt

Kunden er ansvarlig for returfrakostnader med mindre returen skyldes vår feil (feil vare sendt, defekt vare, etc.).

8. Defekte eller skadede varer

Hvis du mottar en defekt eller skadet vare, vennligst kontakt oss umiddelbart på [email protected] med bilder av skaden. Vi vil ordne med erstatning eller refusjon og sende en forhåndsbetalt fraktetikett for retur av defekte/ skadede varer.

9. Intellektuell eiendomsrett

Alt innhold på denne nettsiden, inkludert bilder, logoer, tekst, grafikk og programkode, er vår eiendom eller er brukt med tillatelse, og er beskyttet av norske og internasjonale lover om opphavsrett og varemerker.

Du har ikke rett til å reprodusere, distribuere, modifisere eller bruke noe innhold fra nettsiden uten vår forhåndskrevne tillatelse.

10. Ansvarsbegrensning

FRITIDSHJØRNET Butikk eller dets ansatte er ikke ansvarlige for:

• Noen indirekte, spesielle eller følgeskader som oppstår fra bruk av våre produkter eller nettside
• Forsinkelser eller manglende levering forårsaket av hendelser utenfor vår kontroll (force majeure)
• Feil eller utelatelser i produktbeskrivelser eller priser
• Skader forårsaket av feil bruk av produktene våre

Vårt totale ansvar overfor deg for alle krav relatert til nettsiden eller produktene er begrenset til kjøpsbeløpet for de aktuelle produktene.

Ingenting i disse vilkårene utelukker eller begrenser vårt ansvar for død eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet, bedrageri eller annet ansvar som ikke kan utelukkes eller begrenses etter loven.

11. Personvern

Vi verdsetter ditt personvern. Vår personvernerklæring, som er integrert i disse vilkårene, beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.

12. Endringer i vilkår

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst. Eventuelle endringer vil tre i kraft umiddelbart etter publisering på nettsiden. Ved å fortsette å bruke nettsiden etter endringer, godtar du de reviderte vilkårene.

13. Lov og jurisdiksjon

Disse vilkårene skal reguleres og tolkes i henhold til norsk lov. Eventuelle tvister knyttet til disse vilkårene eller bruk av nettsiden skal avgjøres av norske domstoler.

14. Kontaktinformasjon

Takk for at du velger FRITIDSHJØRNET Butikk – hvor vi er dedikert til å skape minner som varer livet ut!